Как банки вводят в заблуждение клиентов при оформлении кредитов: рассказывает эксперт

Российские банки при дистанционном обслуживании все чаще заключают с закредитованными заемщиками договоры займов в дочерних микрофинансовых организациях вместо выдачи кредитов, рассказала РИА Новости руководитель проекта Народного фронта «За права заемщиков» Евгения Лазарева.

Банки делают это, чтобы обойти макропруденциальные ограничения ЦБ по работе с закредитованными заемщиками, отметила она. При этом юридически кредит и микрозайм — это разные продукты с разными условиями выдачи и обслуживания, подчеркнула Лазарева.

«Эта практика — прямое нарушение прав потребителя и вполне может расцениваться как мисселинг», — заявила эксперт.

Она рекомендовала столкнувшимся с такой подменой обратиться с жалобой в Банк России.

По словам эксперта, большинство заемщиков думают, что микрозайм — это продукт исключительно микрофинансового рынка, а в банках выдают только кредиты. При этом 90% клиентов не читают кредитный договор перед подписанием и более подробно знакомятся с условиями уже после первого или второго платежа.

«Мы продолжаем настоятельно рекомендовать заемщикам соблюдать правила финансовой гигиены и разумного потребления — изучать договор на обслуживание до заключения, не принимать импульсивных решений и выяснять, кто будет второй стороной по договору», — сказала Лазарева.

О выявлении случаев оформления микрозаймов под видом кредитов ранее сообщил Банк России. Нарушения были обнаружены в шести кредитных организациях, две из которых — системно значимые. ЦБ направил банкам требование в единый для всех срок изменить подходы к информированию заемщиков, чтобы люди понимали, с кем заключают кредитный договор — банком или дочерней МФО.

Финансовые продукты